为深入开展“我为群众办实事”活动，5月—7月期间，重庆中节能悦来能源管理有限公司（以下简称重庆悦来公司）持续开展阳光服务进社区走访活动，与客户“面对面”交流，进一步发现群众急难愁盼问题。

在近40度的高温天气下，公司供能管家挨家挨户主动为客户提供资费讲解和测温检查等服务，协助客户完成末端使用操作和用能指导，并根据客户日常使用情况推荐最佳用能资费方案，认真记录整理好客户反馈的意见。

 本次阳光服务进社区共计走访居民409户，经检测，室内平均温度在20-23度之间，供能效果良好，进一步提升了悦来国际会展城客户的幸福感和满意度。家住龙樾生态城小区的李先生对于工作人员的主动上门提供帮助表示感谢，对当前集中供能的效果感到很满意；家住御璟悦来的王女士也对当前的供能效果赞不绝口，王女士认为集中供能比传统的空调更为省心，体验更舒适。

重庆中节能悦来能源管理有限公司由兴城公司与中节能节能科技有限公司、重庆燃气集团股份有限公司共同出资组建，目前已为悦来国际会展城1921户居民提供集中供能服务。接下来，公司将严格按照相关规定，在供能季通过微信公告、短信通知等方式及时向客户传达最新资讯，提供24小时微信客服热线服务，积极处理客户派单、处置、反馈等问题，进一步做好客户的受理、开阀、变更等各项业务工作，真心实意为群众办实事、解难题、做好事，做到主动服务、靠前服务。